Poskytované sociální služby
Naše obecně prospěšná společnost poskytuje služby sociální péče, sociální prevence a odborného sociálního poradenství. Jedná se o služby pobytové, ambulantní i terénní. Všechny sociální služby jsou poskytovány podle zákona č. 108/2006 Sb., v platném znění. Oprávnění k poskytování sociálních služeb vzniklo na základě Rozhodnutí krajského úřadu Středočeského kraje o registracích jednotlivých sociálních služeb.
Našimi cílovými klienty jsou osoby s lehkým a středně těžkým mentálním postižením, kombinovaným postižením, zdravotním postižením, rodiny s dítětem či dětmi, osoby v krizi, děti a mládež ohrožené společensky nežádoucími jevy a senioři.
Pobytové služby poskytujeme klientům ze Středočeského kraje a Prahy, v rámci ambulantních a terénních služeb působíme v rámci Středočeského kraje, především pak v oblasti Středního Povltaví (městys Štěchovice a okolní obce).
Důvod pro odmítnutí služby
§ 91 z. č. 108/2006 Sb., O sociálních službách:
a) Společnost neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá.
b) Společnost nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí služby, o kterou osoba žádá.
c) Zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby.
d) Osobě, která žádá o službu byla vypovězena v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouva o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy.
§ 36 vyhl. č. 505/2006 Sb.,kterou se provádějí některá ustanovení zák. o sociálních službách:
a) Zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení.
b) Osoba není schopná čerpání služeb z důvodu akutní infekční nemoci.
c) Chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití.
Jestliže dojde k odmítnutí uzavřít se zájemcem smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů výše uvedených, vydá o tomto společnost zájemci na jeho žádost písemné oznámení s uvedením důvodu odmítnutí uzavření smlouvy. Další podmínky určuje Smlouva o poskytování služeb.
Podávání stížností
Pokud nejste spokojeni s průběhem poskytované sociální služby, nebo s jednáním našeho pracovníka, můžete kdykoliv podat stížnost. Stížnost můžete podat buď ústní nebo písemnou formou, navíc máte možnost podat stížnost zcela anonymně.
Stížnost lze podat v kanceláři společnosti vedoucímu služby či vedení společnosti nebo do označené schránky na stížnosti. Doba k vyřízení stížnosti je 30 dnů od evidence.